Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng 99jilli

Trong tài liệu này, "99jilli", "chúng tôi" hoặc "nền tảng" đề cập đến toàn bộ dịch vụ, website, ứng dụng và các công cụ liên quan được vận hành dưới thương hiệu 99jilli tại địa chỉ 99jilli.ws. "Người dùng", "bạn" hoặc "thành viên" đề cập đến bất kỳ cá nhân nào đăng ký, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của 99jilli.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 99jilli bao gồm: Casino trực tuyến, Slots, Bắn cá đổi thưởng, Cá cược thể thao, Jackpot cộng dồn, Game bài và mọi tính năng khác hiện có hoặc sẽ ra mắt trong tương lai. Phạm vi áp dụng bao gồm tất cả người dùng truy cập từ lãnh thổ Việt Nam.

Để được đăng ký và sử dụng dịch vụ của 99jilli, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và hoàn chỉnh bao gồm họ tên đầy đủ, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động.
• Không đang trong thời gian bị cấm sử dụng dịch vụ 99jilli do vi phạm điều khoản trước đó.
• Không đăng ký thay mặt hoặc nhân danh người khác.

Mỗi người chỉ được sở hữu duy nhất một tài khoản tại 99jilli. Phát hiện tài khoản trùng lặp từ cùng một người (dù dùng thông tin khác nhau) sẽ dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan và hoàn trả số tiền gốc sau khi trừ các khoản thưởng đã sử dụng.

Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 99jilli khuyến nghị mạnh mẽ:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 99jilli (chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Bật xác minh hai bước (2FA) nếu có trong cài đặt tài khoản.
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung.

Trong trường hợp phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của 99jilli ngay lập tức. 99jilli có quyền tạm khóa tài khoản trong khi điều tra để bảo vệ số dư của bạn.

99jilli cũng có quyền chủ động tạm khóa hoặc đóng tài khoản mà không cần thông báo trước nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, vi phạm điều khoản nghiêm trọng, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

99jilli hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ cho mỗi giao dịch.

Khi nạp tiền, bạn xác nhận rằng:

• Khoản tiền nạp là tiền hợp pháp và thuộc sở hữu hợp pháp của bạn.
• Bạn không sử dụng tài khoản 99jilli cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tài khoản ví hoặc ngân hàng dùng để nạp phải đứng tên chính bạn.

99jilli không thu phí giao dịch cho các lệnh nạp tiền. Tuy nhiên, một số nhà cung cấp ví điện tử hoặc ngân hàng có thể áp dụng phí riêng ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền thắng về tài khoản ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên chính mình. 99jilli cam kết xử lý lệnh rút tiền trong thời gian nhanh nhất có thể.

Thời gian xử lý thông thường:

• Rút về MoMo / ZaloPay / ViettelPay: 1–5 phút sau khi xét duyệt.
• Rút về Internet Banking: 15–60 phút, tùy ngân hàng thụ hưởng.
• Rút số tiền lớn (từ 100.000.000 ₫ trở lên): Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung, thường hoàn tất trong 30 phút kể từ khi gửi giấy tờ.

99jilli có quyền từ chối hoặc trì hoãn lệnh rút tiền trong các trường hợp: tài khoản đang trong quá trình điều tra gian lận, chưa hoàn thành vòng cược của khuyến mãi, hoặc tài khoản có dấu hiệu bất thường cần xác minh thêm. Mọi quyết định từ chối đều được thông báo bằng văn bản qua email hoặc hệ thống tin nhắn nội bộ.

Tất cả kết quả cá cược tại 99jilli được xác định bởi phần mềm sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập. Kết quả từ phía máy chủ là kết quả cuối cùng và được áp dụng ngay cả khi có sự cố hiển thị trên thiết bị của người chơi.

Đối với cá cược thể thao, kết quả được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ ban tổ chức giải đấu. 99jilli có quyền hủy cược và hoàn trả số tiền cược gốc trong các trường hợp:

• Sự kiện bị hủy hoặc hoãn quá 24 giờ so với lịch ban đầu.
• Tỷ lệ cược được đăng do lỗi kỹ thuật rõ ràng (ví dụ: tỷ lệ thấp hơn 1.01 hoặc cao bất thường).
• Kết quả chính thức bị thay đổi do quyết định kỷ luật sau trận đấu ảnh hưởng đến kết quả cược.

Tranh chấp về kết quả cá cược cần được khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Sau thời hạn này, kết quả được coi là đã được chấp nhận.

Tất cả các chương trình khuyến mãi và thưởng tại 99jilli được áp dụng theo điều kiện cụ thể đính kèm mỗi chương trình. Điều kiện này luôn được công bố rõ ràng trước khi người chơi chọn tham gia.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi tại 99jilli:

• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp – chỉ rút được sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược quy định.
• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị và hộ gia đình.
• 99jilli có quyền hủy bỏ thưởng và số tiền liên quan nếu phát hiện lạm dụng hoặc không tuân thủ điều kiện.
• Cược đặt trên các kèo có tỷ lệ cược dưới 1.5 thường không được tính vào vòng cược (tùy từng chương trình cụ thể).

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ 99jilli:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản bằng bất kỳ phương thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật của nền tảng để thu lợi bất chính – phải báo cáo ngay cho 99jilli nếu phát hiện.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc đại lý để gian lận trong game bài hoặc casino live.
• Sử dụng tài khoản 99jilli cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản cho người khác.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến: cảnh báo chính thức, tạm khóa tài khoản, khóa vĩnh viễn và tịch thu số dư, hoặc báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền tùy mức độ nghiêm trọng. Quyết định của 99jilli trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

99jilli không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất lợi nhuận kỳ vọng, mất cơ hội kinh doanh, hoặc tổn thất do quyết định cá nhân của người dùng.

99jilli nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định nhưng không cam kết dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn. Trong các trường hợp bảo trì khẩn cấp hoặc sự cố kỹ thuật, 99jilli sẽ thông báo sớm nhất có thể và ưu tiên khôi phục dịch vụ.

Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. 99jilli không phải là cố vấn tài chính và không khuyến nghị người dùng đặt cược bất kỳ khoản tiền nào vượt quá khả năng tài chính của họ.

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật của 99jilli – là tài liệu tách biệt và được coi là một phần không thể tách rời của Điều khoản này.

Tóm tắt các cam kết bảo mật của 99jilli:

• Dữ liệu cá nhân không bao giờ được bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình.
• Toàn bộ dữ liệu được mã hóa SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.

99jilli có quyền cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi Điều khoản này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực (đối với thay đổi lớn).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web khi bạn đăng nhập.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 99jilli sau khi điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có thắc mắc về Điều khoản này hoặc muốn khiếu nại về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến dịch vụ của 99jilli, hãy liên hệ chúng tôi qua:

• Live Chat: Trực tiếp trên website 99jilli – phản hồi trong vòng 2 phút, hoạt động 24/7.
• Email: support@99jilli.ws – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Trung tâm trợ giúp: Xem hướng dẫn chi tiết tại Trung tâm trợ giúp.

Mọi khiếu nại sẽ được xem xét công bằng và giải quyết theo đúng quy trình nội bộ của 99jilli. Thời gian giải quyết khiếu nại tiêu chuẩn là 3–5 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.